Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso – Klyne

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2024

Da Klyne, crediamo nella qualità dei nostri prodotti. Se non sei completamente soddisfatta/o del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Resi

Puoi restituire il tuo rasoio entro 30 giorni dalla consegna. Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuto e ispezionato l’articolo.

Condizioni di Reso

L’articolo deve essere non utilizzato, in condizioni originali e nella confezione originale.
Non sono idonei al reso: prodotti personalizzati o su misura, articoli in saldo o liquidazione, beni deperibili.

Come effettuare un reso

Scrivici a contact@getklyne.com per richiedere l’autorizzazione al reso.
Riceverai via e-mail le istruzioni complete e l’indirizzo di spedizione.
Imballa accuratamente l’articolo e rispediscilo.

Nota: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso o spedizione errata. In questi casi, Klyne copre i costi di reso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, riceverai un’e-mail con l’esito (approvazione o rifiuto).
I rimborsi approvati saranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o dell’emittente della carta.

Sostituzioni

Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati.
Per richiedere la sostituzione con lo stesso prodotto, contattaci via e-mail a contact@getklyne.com.

Indirizzo di Reso

Riceverai l’indirizzo di spedizione nella e-mail di autorizzazione al reso.

Assistenza Clienti

Il nostro servizio clienti in Italia è disponibile 7 giorni su 7.
Per qualsiasi domanda, contattaci a contact@getklyne.com.